"Здравствуйте!Не выводят деньги 5700р.
Верификация пройдена успешна сказали можете играть и выводить средства
Второй день говорят что ждём ответа от провайдера что проблема в них
Дополнительно могу прислать скриншоты вывода и переписку .

Конкретно ничего сказать не могут когда решится проблема

Помогите решить этот вопрос"

"Здравствуйте, столкнулся с проблемой сделал депозит 10$ поставил в баккару и выиграл за эту ставку 40$, сперва проходил верификацию карты, ее прошел потом приходит ответ что мой вывод на доп проверке? Какая доп проверка мне интересно я поставил 3 ставки в баккаре и 5 ставок в Funky Time, за это они объявили доп проверку, говорят ждите"

"Здравствуйте, активировал дешефришовщик с телеграмм канала, бонус код успешно взят, пытаюсь активировать не даёт, видео отправил в поддержку молчат, ничего не отвечают бонус может сгореть из за этого пишу жалобу тут так как там решать я так понимаю не будут в ближайшее время"

"Я думаю, что “Casino X” потеряло всякое уважение к игрокам.
Начнём историю с начала: после регистрации в «Казино» удалось получить сравнительно большой выигрыш. Когда казино заметило постояннный выигрыш, оно начало взимать комиссию в размере 5% от суммы вывода. Пока ничего не противоречит правилам, и проблем с этим нет.

Через несколько дней казино начало взимать комиссию0 на депозиты, также в размере 5%. После этого я попросил казино меня забанить и воздержался от игры на этом сайте. Через некоторое время мне позвонил менеджер и сообщил , что они готовы отменить комиссию на депозит, и я вернулся к игре. И тут началось нарушение условий.

Как написано в правилах использования казино, а именно в пункте 8.15.

«Когда придет время, в этом нет ничего плохого». ь комиссию в соответствии с нашими расходами (10% от выводимой суммы), на вывод”

Но эта комиссия не должна была на меня повлиять, так как все средства, которые были внесены до запроса на вывод, были использованы.

Теперь мы подошли к следующей заметке, написанной под тем же пунктом:

“Важно! В некоторых странах может взиматься дополнительная комиссия за использование определенных платежных систем на сайте. В этом случае перед осуществлением перевода вам будет предоставлена информация о размере комиссии за использование определенного платежного метода.”

То есть окончательная сумма, которая поступит на мой счет, будет написана до нажатия кнопки подтверждения вывода.

Теперь посмотрим этот скриншот:

Сумма, необходимая для вывода, составляет 189 850 рублей, и как выяснилось, будет снята комиссия в размере 9 492,50 рублей. Но после поступления суммы было выплачено всего 162.321 рубль, то есть списано дополнительно 18 032,75 рубля. И поэтому:
Казино удержало две комиссии: первая составила 5%, а вторая — 10%, и таким образом из суммы прибыли было вычтено в общей сложности 15%. Это доказано в разговоре с оператором, а также ясно из отправленного письма.

Вторая проблема: просмотрев историю игры на этом сайте, я прочитал письмо, в котором указано, что я выиграл 6000 долларов в одном из турниров. При обращение в казино сказали, что выигрыш в рублях, а не в долларах, поэтому сообщение пришло ко мне по ошибке.
Это означает, что все рекламные объявления, которые появляются на главной странице сайта, являются ложными, поскольку выигрыш турниров, отображаемая в долларах или евро.

Почему когда игрок проигрывает, этих проблем не возникает, а когда игрок выигрывает, с него снимают огромные суммы денег?
Я требую от казино компенсировать все комиссии и выплатить сумму прибыли от турнира."

"Стоит вывод с 09-06-2023 до сих пор не вывели ."

"Добрый день! Мне нужна информация по моему аккаунту, необходимо внести изменения. Не могу написать в чат. Постоянно блокировка чата . Писал на почту в саппорт. Ответа не получил."

"Добрый день! 25 июля мною был совершен депозит на сумму 2000 рублей, с учетом комиссии сумма получилась 2185 рублей. Обычно средства поступают моментально, то в этот раз что то пошло не так! Деньги списались, что подтверждается приложенными документами, но на счет зачислены не были. Общаясь со службой поддержки казино, было выставлено требование предоставить скриншот платежа, что собственно я и сделал. Меня убедили в том, что платеж никула не пропадет. Это какое то недоразумение с платежной системой. Через несколько дней я вновь обращаюсь в службу поддержки казино, на что мне говорят, необходимо предоставить чек по данной операции. Я его им предоставляю и они вновь теряются на 5 дней. Я вновь пишу в службу поддержи, на что мне говорят, что необходимо предоставить выписку по карте за период с 25 июля по 2 августа, дабы они убедись в том, что средства не вернулись на карту. 4 августа я им ее предоставляю, жду. 10 августа мне на электронную почту приходит письмо. Будьте любезны предоставьте выписку по карте с 25 июля по 2 августа. Я захожу в поддержку на сайте казино и спрашиваю, для чем им таже самая выписка, которую я им отправлял, на что они мне отвечают, что последние движения денежных средств по моей карте датируется 25 июля, а где мол действия совершенные после 25 числа. В левом верхнем углу предоставленной выписки по карте стоит дата 4 августа, соответственно все движения денежных средств указаны по 4 августа! , о чем они узнали сейчас от меня! Следом я заказываю выписку от 10 августа и отправляю им. Мне обещают разобраться с данным вопросом в ближайшее время! Возникает вопрос в компетентности работников данного казино, если они не знают куда смотреть в документе, который требуют сами. Завтра будет ровно 3 недели как это вопрос казино решить не может! Прошу разобраться в данной ситуации. Необходимые документы прилагаю."

"Здравствуйте. Я делала ставки на киберспорт, а конкретно на матч “Team Tickles vs. Coolguys”. Ставила на то, что первыми башню противника уничтожат “Coolguys” и, соответственно, они это сделали и по идее данная ставка должна быть рассчитана как выигрышная, но произошло наоборот. Логи данного матча приложу здесь же, как и переписку с техподдержкой. Прошу менеджера разобраться более подробно с данной ситуацией, а не делать вид, что все в порядке, как это делает техподдержка и некомпетентные специалисты. Дело не в сумме выигрыша, а в уважении к клиентам. Если я действительно неправа(а это 100% не так) прошу предоставить доказательства того, что “Team Tickles” уничтожила башню противника первыми. Заранее благодарю. ID ставки для менеджера: 2080380017518448641"

👉 Забирай 100,000 Рублей + 400 Фриспинов в виде Welcome бонуса, на официальном сайте 👈

❗️Работает только при регистрации ❗️

Промокод - FORTUNA
Промокод - 2024
Промокод - НОВЫЙ24
Промокод - СЕКРЕТ

👉 Добавляйте промокод в разделе бонусов. Важно! Для новых игроков после регистрации приготовили для вас Welcome бонус до 100,000 Рублей + 400 Фриспинов! Успейте активировать ⏳😉